Use case ／ Auto架空の活用イメージ
自動車販売5店舗で、
新車・中古車を扱う販売店を5つ持つ会社（架空）
この例の会社・数字・流れは、すべて架空です。そっとかけるの使い方を伝えるためのもので、導入の実績や、結果を約束するものではありません。
Worry
きっかけになった悩み
問い合わせの電話から来店予約につなげる力が、営業スタッフによって違う。試乗や見積もりの案内もばらばら。
Plan
調査の組み方
- お客様役：子どもが生まれる、ファミリーカー検討中の人
- 5店舗に毎月1回ずつ
- 「次の行動への提案」（来店・試乗の提案）を重めに
Flow
導入後の流れ
はじめ
試乗・見積もり・来店予約の案内の基本を、採点表に落とし込む
1か月目
5店舗の1回目。店舗ごとのレポートと一覧
2か月目
提案の言い方を店舗ごとに見直してから2回目
3か月目
3回目。同じ基準で、店舗の変化を見比べる
How to use
レポートの使い方
- 営業会議で、来店予約につながった会話の流れを全店で共有する
